911

一位工会代表表示,在布雷顿角地区接听911紧急电话的员工工作量过大,导致每天都筋疲力尽。

通常情况下,应该有四名接线员一起工作,但目前悉尼办公室同一时间内只有两个或一个接线员。

很多接线员受不了高强度的工作,转去了压力较小,工资更高,工作时间更好的工作。

留下来的员工每周需要工作60到80个小时,每班需要接听200到300个电话。即使生病也需要找其他同事替他们上班。

市政府表示,CBRM没有延迟或错过任何911电话。过去的一年里,政府已经雇佣了几家新的全职运营商,目前正在招聘更多的员工。希望可以缓解人员紧缺的问题。

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