Parsons

今年秋天,Rodney Parsons的女儿发现他们的烤箱着火后,他的感恩节晚餐变成了一场灾难。

但Parsons表示,该壁炉制造商:三星,拒绝更换设备,即使在技术人员确定烤箱故障并非由于家人的过错后。

Parsons说他的烤箱和橱柜里满是黑烟灰。塑料烧焦的气味仍然没消失。

事情发生后,Parsons和他的妻子一直在与三星来回协商,试图达成一个解决方案。

他于2016年从当地的商店购买了烤箱。该烤箱享有一年的全面更换保修,由于Parsons的烤箱有一个玻璃灶台。三星承诺为某些带有辐射加热器和玻璃灶台的型号提供五年的零件保修。

联系三星几天后,该公司派出了当地的第三方技术人员评估情况。

Parsons说,技术人员确定他的烤箱受损严重,烤箱的继电器开关出现故障。

技术人员说,从继电器控制板上的线路熔化来看,这很可能是火源。

三星提出可以订购零件来修理它,或者给他350加元的回扣来购买一个新的烤箱。但该烤箱Parsons最初支付了大约1,000加元。

虽然烤箱不再享受全额更换保修,但Parsons认为,鉴于事故造成的危险和创伤,三星应该更换产品。

三星方暂时没有回复置评请求。

这已经不是第一次有人提出相关的诉讼。2020年12 月在New Jersey州,三星成为集体诉讼的对象,该诉讼涉及87个有问题的三星烤箱。

信息来源:https://www.cbc.ca/news/canada/nova-scotia/nova-scotia-oven-caught-fire-samsung-1.6246673

关于作者

Leave a Reply

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注